Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Enligt lagen om distanshandel har du alltid rätt att ångra ditt köp ifall du inte är nöjd. Köparen har 14 kalenderdagars ångerrätt från dagen du har mottagit varan på samtliga varor och behöver inom föreskriven tid returnera den ångrade varan. Vid nyttjande av ångerrätten står köparen för returfrakten.

Returer

Returer av försändelser skickas direkt till oss; Bioaktiva Nordic AB, Lötängsgatan 7, 803 01 Gävle
Skicka aldrig returförsändelser till postombud eller mot postförskott och märk försändelsen ”RETUR”
Köparen svarar för returfrakten om denne av någon anledning vill lämna tillbaks sin vara eller byta den mot annan. Säljaren tar kostnaden för returfrakten i händelse av att kunden erhållit defekta eller felpackade varor.

Reklamationer

Alla produkter säljs med reklamationsrätt enligt gällande konsumentregler. Har det uppstått felaktigheter med din leverans ber vi dig kontakta oss inom 8 arbetsdagar.